C贸digo de 脡tica de CIN脡POLIS

C贸digo de 脡tica de CIN脡POLIS

Fundada en 1947 en Morelia, M茅xico. Cin茅polis es una empresa dedicada a la exhibici贸n de pel铆culas. Es una firma muy grande, cuenta con m谩s de 38 mil trabajadores, estos se rigen bajo ciertos par谩metros de buena conducta, un c贸digo de 茅tica, valores y principios impuestos por la empresa.

Resumen del C贸digo de 脡tica en Cin茅polis


驴Quieres ser palomita Cin茅polis? 驴Pensabas que la conducta del personal de Cin茅polis era innata? Todo trabajador en esta empresa, es primeramente preparado bajo ciertos valores, deberes y actitudes que deben tener entre compa帽eros, con la empresa, administradores y sobre todo; con el consumidor.

Si quieres formar parte de esta empresa, en s铆ntesis, estos son los 10 puntos m谩s importantes que debes tomar en cuenta sobre el c贸digo de 茅tica de Cin茅polis.

01. El trabajador tiene que mostrar total amabilidad frente al cliente o consumidor.
02. Tiene que existir respeto entre compa帽eros, hac铆a el cliente y con los administrativos.
03. La empresa no obliga a nadie a trabajar de forma forzada.
04. El respeto y la responsabilidad son valores claves de todo trabajador.
05. Cuando el trabajador ofrezca algo a alg煤n cliente, lo tendr谩 que hacer de forma amable y clara, sin crear falsas expectativas en el consumidor.
06. El trabajador debe saber solucionar de manera asertiva cualquier conflicto generado con el consumidor en Cin茅polis.
07. Bajo ning煤n motivo est谩 tolerado la discriminaci贸n en la empresa.
08. La pirater铆a no est谩 tolerada en Cin茅polis, todo intento de pirater铆a debe ser reportado inmediatamente.
09. Est谩 prohibido alterar informes, haces ventas falsas, distorsionar registros y hacer transacciones sin autorizaci贸n.
10. Cualquier delito considerado como fraude dentro de la empresa, tendr谩 disposiciones civiles o penales.

Valores de los trabajados de Cin茅polis


Todos los que hemos ido a Cin茅polis notamos uno o varios patrones repetitivos en los trabajadores de esta empresa, en los que est谩n en la boleter铆a y en la secci贸n comida, para muchos esto ya es normal porque nos hemos acostumbrado. Sin embargo, esta conducta, como el saludo, la bienvenida y la atenci贸n que tienen los trabajadores con los clientes, est谩 regida bajo 5 valores de Cin茅polis, los cuales se han impuesto desde su creaci贸n.

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As铆 que, sin m谩s pre谩mblos conozcamos los valores de cinepolis.

valores cinepolis
  1. Pasi贸n: El trabajador en Cin茅polis tiene que entregarse con pasi贸n a su trabajo, cumplir las metas y pensar siempre en mejorar.
  2. Compromiso: Tiene que estar comprometido con dar lo mejor de s铆 mismo para la empresa, el equipo de trabajo y los consumidores.
  3. Integridad: Debe actuar de buena f茅 y forma 铆ntegra, deben respetarse entre compa帽eros, a los clientes y administrativos.
  4. Vocaci贸n: Tener disposici贸n para cumplir y superar las expectativas del consumidor, establecer una relaci贸n de confianza, anticiparse a las necesidades y escuchar emp谩ticamente al cliente.
  5. Buena actitud: En Cin茅polis lo llaman 芦Ser palomita禄, el trabajador tiene que ser divertido, amable, creativo y tener siempre una actitud cin茅polis positiva.

Derechos de los trabajadores de Cin茅polis


La empresa Cin茅polis est谩 comprometida a respetar los derechos de todos sus trabajadores, para esto se basan en 10 puntos claves.

  1. Respeta los derechos humanos establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
  2. No promueve ning煤n acto de abuso sobre los derechos de sus trabajadores.
  3. Fomenta los principios de libertad de todos los integrantes de la empresa.
  4. Por ning煤n motivo obliga a trabajar forzadamente a alguien.
  5. Est谩 en contra de todo tipo de maltrato, sobre todo el infantil.
  6. No discriminan a ning煤n trabajador.
  7. Es responsable con el medio ambiente y est谩 comprometida a afrontar retos.
  8. Promueve la responsabilidad social.
  9. Sus tecnolog铆as son respetuosas con el medio ambiente.
  10. Excluye a todo tipo de corrupci贸n, como el soborno y la extorsi贸n.

Normativa Cin茅polis 鈥 Consumidor


Los trabajadores de Cin茅polis deben cumplir 5 normativas al tratar con el consumidor. Estas tienen como objetivo que el cliente se sienta en confianza y reciba una atenci贸n de calidad.

  1. Honestidad: Al ofrecer los productos; pel铆culas, bebidas, alimentos, ofertas, combos, etc, lo tienen que hacer de una manera grata y honesta.
  2. Claridad: Adem谩s, al ofrecer los servicios o productos, deben brindar toda la informaci贸n necesaria y clara, sin generar falsas expectativas.
  3. Profesionalismo: El trabajador tiene que estar capacitado en el 谩rea al que pertenece y deber谩 mostrar esta actitud frente a alg煤n problema del cliente.
  4. Amabilidad: Por ning煤n motivo est谩 tolerado que el trabajador tenga alg煤n adem谩n que pueda interpretarse como ofensivo o discriminatorio, de igual forma con sus palabras o acciones.
  5. Integridad: El trabajador de Cin茅polis tiene prohibido recibir sobornos, tener favoritismo o ser participe de corrupci贸n dentro de la empresa.
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Cin茅polis y su 茅tica Antipirater铆a


La 茅tica de Cin茅polis est谩 en contra de la pirater铆a cinematogr谩fica, por lo tanto; ning煤n trabajador, colaborador, usuario o cliente tiene permitido grabar de forma parcial o total las pel铆culas que se transmiten en las salas de cin茅polis o en cualquier evento propio de la empresa.
En caso de que alg煤n consumidor intente tener un acto delictivo de pirater铆a en Cin茅polis, ser谩 puesto a disposici贸n de la l铆nea de Denuncia por la empresa.

Acciones morales que van en contra de la 茅tica de Cin茅polis


Por ning煤n motivo, el trabajador en Cin茅polis deber谩 cometer uno o m谩s de los siguientes puntos. Cin茅polis tiene 芦cero tolerancia禄 con las siguientes acciones. Est谩 sujeto a medidas rigurosas, sanciones disciplinarias, civiles y penales.

  • Tomar dinero de las ventas del d铆a
  • Alterar los informes y presentar gastos falsos
  • Falsificar cualquier documento
  • Usar indebidamente los bienes de Cin茅polis
  • Hacer transacciones sin autorizaci贸n
  • Alterar las cifras de las ventas
  • Alterar los inventarios
  • Realizar informes dudosos
  • Distorsionar los registros de contabilidad
  • Hacer operaciones ficticias
  • Realizar ventas fingidas sin facturar

Descargar en PDF el C贸digo de 脡tica oficial de Cin茅polis


Si quieres informarte m谩s sobre el c贸digo de 茅tica Cin茅polis, as铆 como el reglamento cin茅polis para clientes, te dejamos el siguiente enlace para que puedas descargar el pdf completo con las 20 p谩ginas que comprenden el reglamento oficial de esta empresa. Click aqu铆

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