C贸digo de 脡tica del Administrador

C贸digo de 脡tica del Administrador

Los administradores son un elemento vital para lograr el buen funcionamiento de la empresa, ellos tienen como prop贸sito mantener a las organizaciones o las empresas donde laboran en su m谩xima productividad, de la misma manera se encargan de organizar, dirigir y planificar estrat茅gicamente los recursos de la persona o de la empresa para obtener mejores resultados posibles y para lograr una mejor calidad del servicio con una organizaci贸n altamente productiva y competente. 

Los administradores deben destacar por  ser personas competitivas y tambi茅n por estar comprometidos con la sociedad y con el medio ambiente, asimismo ellos deben actuar conforme a las necesidades y exigencias de la empresa por lo que es necesario desarrollar una 茅tica acorde a la realidad actual que est谩 basada en principios y valores 茅ticos y morales para que sean reconocidos por su trabajo con rectitud y transparencia.

El c贸digo de 茅tica define los principios que deben guiar la actitud y la conducta del profesional administrador para asegurar un ejercicio profesional correcto, digno y con honor. Las normas 茅ticas plasmadas en el c贸digo buscan fomentar el buen comportamiento del profesional administrador, el cumplimiento de las normas legales y establecer leyes morales que se rigan al adecuado desempe帽o de la profesi贸n, con este c贸digo tambi茅n se busca cuidar y fortalecer el prestigio del profesional y de la empresa para la cual labora.

Principios 脡ticos de todo Administrador


 Principios 脡ticos de todo administrador

Los principios 茅ticos son creencias morales generales y son esenciales para la realizaci贸n del trabajo digno, justo y respetuoso de todo administrador, los principios 茅ticos se basan en ofrecer un bien a la sociedad y son de no maleficencia, beneficencia, autonom铆a, respeto, justicia, entre otros.

Asimismo los principios 茅ticos del administrador son normas de car谩cter general y universal que sirven como orientaci贸n para cada decisi贸n que tome o cada acci贸n que realice y gu铆an el buen trato y las buenas relaciones laborales y personales. Todos los administradores deben practicar los siguientes principios sin importar el grado de preparaci贸n que tengan o la empresa para la cual laboren.

01.Comprometernos a emprender y a hacer el bien a los clientes, a los colaboradores, a los inversionistas, a los compa帽eros y a todos los que conforman la sociedad. Adem谩s servir de ejemplo del buen actuar dentro y fuera de la instituci贸n donde labora para los reci茅n graduados y futuras generaciones.
02.Ejercer la carrera de administraci贸n por vocaci贸n para trabajar alegremente, asimismo honrar, engrandecer y representar orgullosamente su profesi贸n y brindar un servicio de ayuda hacia los dem谩s para de esta manera cooperar en mejorar la comunidad y el medio ambiente para que las futuras generaciones puedan disfrutar de una mejor calidad de vida.
03.Tener un criterio imparcial y objetivo al momento de expresar su juicio profesional o dar una opini贸n en cualquier momento, situaci贸n y ante cualquier persona o autoridad, adem谩s no dejar que terceras personas influyan en su punto de vista independiente y al momento de expresarse usar palabras que sean realistas y que puedan ser comprobadas con hechos o con evidencias.
04.Estar bien preparado profesionalmente, tener entrenamiento t茅cnico y la capacidad que se requiere para brindar un trabajo de calidad que sea satisfactorio para el cliente y con  apego a las normas legales, 茅ticas y morales. Asimismo ser justos a la hora de cobrar sus honorarios haciendo esto de acuerdo al trabajo realizado sin exagerar ni sobrevalorar su labor y teniendo en cuenta el tiempo empleado y el grado de especializaci贸n para que los resultados sean satisfactorios.
05.Desempe帽ar su trabajo con responsabilidad haci茅ndose cargo de los da帽os causados por sus actos u por sus omisiones que incumplan los deberes como profesional o que sean contrarias a la 茅tica y la ley. Asimismo trabajar con cuidado, buena intenci贸n y diligencia, adem谩s prever situaciones de riesgo que puedan ocasionar conflictos de intereses a futuro, como por ejemplo no aceptar favores de alguien superior que despu茅s querr谩 cobrarse. 
06.Ser transparente con el manejo de la  informaci贸n y siempre hablar con la verdad, del mismo modo ser honesto y no plagiar los trabajos de terceros, todos los informes que entregue de cualquier asunto deber谩n ser realizados por 茅l mismo o por personas que le colaboran, adem谩s deben tener su firma para ser validados como propios y tambi茅n debe reconocer el trabajo de sus colegas y los respete.
07.Tomar desiciones de manera justa y equitativo dandole a cada quien lo que le corresponda, asimismo actuar siempre con transparencia, equidad, consideraci贸n y sin hacer preferencias, perjuicios ni discriminaci贸n por genero, edad, etnia, cultura, nacionalidad, religi贸n, orientaci贸n sexual, etc. De la misma manera procurar proporcionar un ambiente de trabajo armonioso, sereno y equilibrado.
08.Ser fieles y leales a la empresa donde labora, a los compa帽eros y a la profesi贸n, del mismo modo respetar el tiempo de los dem谩s asistiendo puntualmente a sus citas para as铆 ser merecedores de confianza, tambi茅n ser oportuno respecto a todos los asuntos que tengan que ver con su correcto desempe帽o laboral y procurar desempe帽ar su trabajo siempre de la mejor manera.
09.Respetar la confidencialidad de todos los asuntos que haya obtenido durante su desempe帽o profesional en la organizaci贸n donde labora que no se pueden revelar a terceros, adem谩s no intervenir ni aconsejar en la realizaci贸n de actos incorrectos o que afecten a las personas porque pueden confundir su buena fe y se ver铆a afectado su prestigio como administrador. 
10. Hacerse responsable solo de los asuntos que su capacidad y estudios se lo permitan de manera que el profesional administrador debe indicar sus limitaciones, asimismo realizar un trabajo de calidad,ser responsable, cumplir las pol铆ticas, reglamentos, tareas y metas impuestos por la empresa donde labora y afrontar las consecuencias de cada acci贸n que realice o decisi贸n que tome.  
12.Mantenerse actualizado en cuanto a los conocimientos generales, avances cient铆ficos y tecnol贸gicos de su profesi贸n con el fin de progresar profesionalmente para brindar un servicio de calidad y actual a todos sus clientes. Asimismo obtener las 煤ltimas herramientas para desempe帽ar la profesi贸n exitosamente pensando y actuando con competitividad.
13.Tener una buena actitud para desempe帽ar su profesi贸n, estar bien preparado y ser capaz de realizar una buena labor, asimismo tener metas y un plan a corto, mediano y largo plazo y poner todo su esfuerzo en lograr sus objetivos y superarse constantemente.
14.Ser un profesional 铆ntegro, honesto, recto, franco, justo y hablar siempre con la verdad de modo que tenga rectitud, honradez y fuertes principios morales, adem谩s hacer las cosas bien, tener firmeza en sus acciones y actuar de manera correcta al desarrollar cualquier actividad referente a su trabajo como administrador y buscar siempre la mejora continua tanto de 茅l como de la empresa para la cual trabaja.
15.Ser un administrador con diversas habilidades, ser innovador, eficiente y proactivo, asimismo aportar cambios, ideas o m茅todos nuevos para mejorar la actividad empresarial en la empresa para la cual labora con el fin de progresar y emprender.

Ejemplo de un c贸digo de 茅tica del administrador


A continuaci贸n mostraremos un ejemplo de c贸mo realizar correctamente el c贸digo de 茅tica del profesional administrador. 

Luis es un joven de 32 a帽os que estudi贸 administraci贸n y lo ejercicio trabajando en una empresa, ahora con su experiencia 茅l y algunos colegas deciden abrir un despacho de administradores que tendr谩 como nombre 芦D&C Administradores expertos禄, este despacho se ubicar谩 en Per煤, exactamente en el centro de Lima y surge con el fin de satisfacer las necesidades de las personas.

D&C ADMINISTRADORES EXPERTOS


Misi贸n:

D&C Administradores expertos, est谩 conformado por profesionales eficaces que brindan un servicio de calidad y trabajan basados en valores esenciales como profesionalidad, lealtad, transparencia y honestidad para la tranquilidad de todos nuestros clientes. Asimismo nos encargaremos de satisfacer de manera personalizada e individual cada una de las necesidades de nuestros clientes.

Visi贸n:

D&C Administradores expertos tiene como prop贸sito ser un despacho reconocido a nivel nacional e internacional y destacar por su excelencia en sus servicios. Asimismo busca beneficiar al pa铆s en general y liderar planes de proyecci贸n de asuntos sociales, econ贸micos y culturales que ayuden al desarrollo de la sociedad.

Valores:

Los administradores deben ser capaces de planificar, dirigir, organizar y evaluar las decisiones que se toman en la empresa, adem谩s deben ejercer su cargo con convicci贸n en sus valores 茅ticos.

Los valores que rigen este despacho son el conjunto de principios 茅ticos que los profesionales de administraci贸n deben comprometerse a respetar durante todo el ejercicio de su trabajo. Todos los administradores que laboran con nosotros deben tener estas cualidades y aplicarlas en su d铆a a d铆a, ya que estos valores dejan ver el buen trato que tendr谩 con sus clientes, colegas, superiores y dem谩s personas con las que se relacione.

Adem谩s poner en pr谩ctica los valores 茅ticos evitar谩 conflictos entre el administrador y el cliente y ayudar谩 en la toma de decisiones, orientando cada acci贸n hacia lo correcto moralmente. Aunque algunos valores pueden ser considerados m谩s importantes que otros, aqu铆 mostramos algunos de los valores que deben practicar obligatoriamente todo el personal del despacho D&C Administradores expertos.

01.Compromiso social. Ser ciudadanos con conciencia social, comprometernos a apoyar en lo posible con el cumplimiento de las metas sociales, pol铆ticas y human铆sticas, asimismo contribuir a la comunidad mediante el mejoramiento de la calidad y el costo de nuestro servicio para as铆 lograr realmente satisfacer las necesidades de la poblaci贸n.
02.Confidencialidad. Mantener en secreto profesional toda informaci贸n adquirida durante el ejercicio de su trabajo, ya sean estudios realizados, circunstancias presenciadas o datos obtenidos de los que tenga conocimiento y no usar esta informaci贸n para beneficio propio ni revelar o divulgar a terceros a menos que est茅 autorizado o que la ley requiera estos informes, de esta manera generar confianza al cliente.
03.Lealtad. Los administradores deben actuar de manera recta y fiel, cumplir con las normas de honor y gratitud y buscar siempre el beneficio para el despacho y para los clientes. Asimismo ser leales con sus subordinados, asesores, colegas y todos los dem谩s compa帽eros del trabajo y repartir de manera equitativa los frutos o las recompensas obtenidas por trabajo en equipo y el esfuerzo de cada uno de ellos.
04.Profesionalidad. Ser administradores oportunos y cuidadosos con cada decisi贸n que tome y con cada acci贸n que se realice con respecto a su labor, adem谩s mostrar siempre una buena imagen personal y profesional, asimismo ayudar a las personas que solicitan sus servicios de manera que anteponga su profesi贸n ante los intereses econ贸micos, intereses familiares o intereses personales, adem谩s cuidar, fortalecer y dejar en alto el prestigio y honor del despacho.
05.Respeto. Tratarse con consideraci贸n y respeto hacia los superiores, los compa帽eros y hacia todo el personal con el que se labore, aceptando las limitaciones y reconociendo las virtudes de cada uno, de esta manera creamos un ambiente de seguridad y de cordialidad sin ofensas, iron铆as ni faltas de respeto hacia las personas, adem谩s asistir puntualmente a sus citas pactadas demostrando as铆 respeto por los dem谩s. Tambi茅n cuidar, proteger y respetar todo lo que nos rodea como la naturaleza y el medio ambiente.
06.Formalidad. Ser administradores correctos y vestir de acuerdo al 谩mbito laboral en el que trabajan, del mismo modo distinguirse por su compostura y seriedad al trabajar y por su sensatez al hablar, adem谩s entregar los trabajos, los informes y los reportes muy bien estructurados  sin fallas ni errores.
07.Trabajo en equipo. Trabajar juntos, con seriedad, compromiso, armon铆a, humildad, confianza, respeto y apoyo mutuo para incrementar la productividad, obtener mejores resultados y lograr el bien de cada uno de los administradores y del despacho, asimismo expresar los anhelos, las necesidades y los prop贸sitos de cada integrante del equipo, mientras se trabaja en conjunto todos deben poner en pr谩ctica las habilidades de comunicaci贸n, la responsabilidad con el grupo, la organizaci贸n, el autocontrol y la proactividad.
08.Vocaci贸n. Los administradores deben ejercer la profesi贸n con pasi贸n, dedicaci贸n, entusiasmo y diligencia, esforz谩ndose cada d铆a por realizar un trabajo de calidad, teniendo el deseo de satisfacer las necesidades de los clientes y estando dispuesto a brindar un excelente trabajo a las empresas que requieren su servicio, adem谩s sentirse orgullosos de ser profesional administrador y que sea un honor ser parte del despacho D&C Administradores expertos.
09.Honestidad. Ser profesionales confiables, 铆ntegros y con conciencia moral, de manera que no enga帽emos ni mintamos sobre el trabajo que proporcionamos, sobre las limitaciones de nuestro trabajo y sobre la administraci贸n de los recursos que nos han sido confiados. Adem谩s tener una conducta recta, honorable y correcta con los trabajadores o ayudantes y hablarles siempre con la verdad, siendo lo m谩s sinceros posibles respecto a todos los asuntos que tengan que ver con ellos, para generar confianza entre empleados y superiores.
10.Calidad. Este valor es indispensable en nuestro despacho para ser administradores productivos y competentes, consiste en proporcionar a todos nuestros clientes la atenci贸n y el servicio que requieran, brindando una buena calidad en el trabajo para conseguir un mayor rendimiento, mayor durabilidad y la satisfacci贸n de nuestros clientes, adem谩s ser efectivo y crear sistemas o m茅todos que monitoreen la efectividad de nuestro trabajo y la respuesta positiva o negativa de los clientes, para as铆 poder mejorar continuamente nuestros servicios.

Principios:

  1. Promover el respeto, la consideraci贸n y la igualdad de trato para todas las personas, de modo que aceptemos los defectos y apreciemos las virtudes de cada una de las personas que conforman el despacho D&C Administradores expertos y tambi茅n de las personas ajenas a este despacho, de la misma manera respetar, engrandecer y ser leal a la profesi贸n, apegarse a las normas legales vigentes y a las normas morales que est谩n plasmadas en el c贸digo 茅tico, adem谩s demostrar ser profesionales con buena educaci贸n y poner en pr谩ctica buenos modales como el 芦por favor禄 y 芦gracias禄.
  1. Liderar con el ejemplo, siendo fieles a los principios y a los valores, del mismo modo tener un comportamiento 铆ntegro dentro y fuera de la empresa en la que trabaje, de manera que se niegue a recibir incentivos y obsequios que lo conviertan en un profesional deshonrado o deshonesto, adem谩s tener un alto sentido de obligaciones propias y un comportamiento acorde a las buenas creencias y cualidades de su profesi贸n.
  1. Buscar siempre satisfacer a fondo las necesidades del cliente, de la misma manera buscar el bien com煤n de la sociedad, es decir, buscar tanto el beneficio de todos los ciudadanos como el beneficio del despacho y hacerlo mediante la prestaci贸n de buenos servicios y la excelente atenci贸n, asimismo competir justamente, sin hablar mal de los colegas ni da帽ar la imagen de otros profesionistas.
  1. Buscar la excelencia en todo sentido, de modo que nos esforzamos en el trabajo cada d铆a para alcanzar un alto desarrollo en el servicio que brindamos, lograr los objetivos deseados y las actividades que realizamos. Asimismo actualizarnos permanentemente sobre los 煤ltimos avances de la profesi贸n para as铆 obtener la m谩xima eficacia en el servicio brindado y adquirir continuamente nuevas habilidades que nos permitan ser profesionales altamente calificados y competitivos.
  1. Tener un enfoque humanista, poniendo como prioridad a nuestros colaboradores, ya que trabajando juntos y con efectividad se lograr谩n las metas deseadas, asimismo valorar a cada ser humano y poner en pr谩ctica el valor de la reciprocidad, es decir, tratar a las dem谩s personas como nos gustar铆a que nos traten a nosotros, adem谩s adoptar conductas y actitudes que nos identifiquen como l铆der. 
  1. Como administradores tenemos acceso a mucha informaci贸n valiosa es por esto que nuestro deber es proteger los secretos que nos han sido confiados y toda informaci贸n confidencial que se haya obtenido durante el ejercicio del trabajo y no revelar esta informaci贸n sin consentimiento de los due帽os a terceras personas, a menos que esto sea requerido por una autoridad. Adem谩s no sacar ventaja de esta informaci贸n ni usarla para beneficio propio, de nuestros familiares ni de nuestros conocidos.
  1. Emplear todas sus recursos t茅cnicos y conocimientos cient铆ficos para el buen desempe帽o de la profesi贸n y s贸lo realizar trabajos que respeten la moral, las buenas costumbres, la responsabilidad social y la 茅tica profesional, asimismo velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, estatutarias y morales, adem谩s realizar los esfuerzos necesarios para respetar y para hacer respetar los principios y valores del despacho.
  1. Ser objetivo, cr铆tico y evaluar todo trabajo profesional realizado desde esta perspectiva, de igual modo ejercer su profesi贸n de manera consciente y ver铆dica, asimismo mantener una actitud imparcial, libre de perjuicios para analizar, estudiar o tratar todos los asuntos referentes a la profesi贸n de administraci贸n, adem谩s no someter sus sentimientos, su afinidad o su criterio propio sobre otro individuo o sobre un servicio a la opini贸n de los clientes o dem谩s personas.
  1. Ejercer nuestra profesi贸n por vocaci贸n con amor, dedicaci贸n, esmero, pasi贸n y dedicaci贸n, ya que decidimos por cuenta propia forjar nuestro futuro con esta bella profesi贸n, asimismo centrar todos nuestros esfuerzos en realizar una excelente labor y teniendo en cuenta que el 煤nico objetivo de nuestro trabajo no es la compensaci贸n econ贸mica o monetaria. De la misma manera trabajar con una actitud tenaz, h谩bil, creativo y presentar un esp铆ritu inalcanzable.
  1. Ser disciplinados y respetar a las autoridades del despacho, de la comunidad y del pa铆s, de la misma manera desempe帽ar con honor, rectitud y profesionalidad de manera que se respete y se cumplan las reglas del centro del trabajo y se mantenga una relaci贸n estrictamente laboral con sus clientes, evitando coqueteos, faltas de respeto o cualquier otra acci贸n no permitida.

Acciones 0 toleradas

Todo administrador debe rechazar trabajos que incumplan las normas legales, 茅ticas, morales o cualquier otra acci贸n que ponga en riesgo su honor y dignidad como profesional o que desprestigian a nuestro despacho D&C Administradores expertos.

Asimismo los administradores deben abstenerse de realizar acciones que perjudiquen a quien haya contratado sus servicios y deben informar a sus superiores cuando exista corrupci贸n o alguna insinuaci贸n que pongan en riesgo su trabajo limpio, 茅tico y transparente. Las siguientes acciones no est谩n permitidas en nuestro despacho ni ninguna otra acci贸n que atente contra la dignidad humana.

  1. Usar un lenguaje vulgar con los clientes, compa帽eros, superiores o con cualquier otra persona que se relacione o usar expresiones obscenas que no respeten las buenas costumbres ni la moral.
  1. Discriminar o promover situaciones denigrantes a personas por su nacionalidad, raza, orientaci贸n sexual, g茅nero, caracter铆sticas f铆sicas o capacidades distintas.
  1. Plagiar ideas publicitarias o t茅cnicas de otro administrador sin su consentimiento y sin respetar su derecho de autor 
  1. Denigrar directa o indirectamente bienes, productos o servicios de terceros o hablar mal de sus colegas con el fin de desprestigiarlos ante la comunidad.
  1. Inducir im谩genes, sonidos, escritos o pr谩cticas inseguras que perjudiquen la salud, da帽en f铆sica y mentalmente a la poblaci贸n, o produzcan alg煤n tipo de da帽o al medio ambiente.
  1. Ofrecer incentivos o sobornos a sus superiores para interferir en resultados o decisiones ventajosos para su posici贸n y sus relaciones laborales, o aceptar recompensas econ贸micas por favores no 茅ticos.

Valores dentro del C贸digo 脡tico del Profesional Administrador


Valores dentro del c贸digo 茅tico del profesional administrador

Los valores que est谩n plasmados dentro del c贸digo 茅tico del administrador tienen como prop贸sito garantizar una convivencia armoniosa en el lugar de trabajo, proteger y ayudar a la comunidad y la ciudadan铆a. Estos valores est谩n enfocados en el cumplimiento de los derechos y deberes del profesional, asimismo buscan promover el respeto e igual trato a la diversidad social, econ贸mica, cultural, religiosa y de g茅nero.

Los valores 茅ticos del profesional administrador los hacen 煤nicos y los hacen marcar la diferencia ante el resto, son cualidades que proporcionan una ventaja competitiva, asimismo definen el comportamiento de los profesionales y orientan sus decisiones o determinan las actividades que realizar谩n hacia el bien com煤n y hacia el camino del 茅xito.

Los valores 茅ticos de todo administrador tambi茅n les garantizan el 茅xito sin necesidad de incurrir en malas pr谩cticas 茅ticas que afecten a otros. Aqu铆 te traemos los valores universales y esenciales que el administrador debe poner en pr谩ctica en su d铆a a d铆a, asimismo las actitudes con las que debe cumplir. 

RectitudTransparenciaEficiencia
HonorResponsabilidadDisciplina
LealtadProfesionalidadCalidad
DignidadExcelenciaRespeto

C贸digos de 茅tica oficiales de Escuelas profesionales de los administradores


C贸mo hemos visto el c贸digo de 茅tica de los administradores es muy importante ya que permite que los profesionales trabajen en un ambiente de cordialidad, con respeto mutuo y confianza. Asimismo rige la conducta del licenciado en administraci贸n de acuerdo a los principios y valores plasmados en este documento y de la misma forma indica cu谩les son las conductas o acciones que no est谩n permitidas y que el profesional debe evitar para as铆 convertirse en un gran profesional con una gran 茅tica y moral.

El c贸digo 茅tico en otras palabras es una recopilaci贸n de las normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o el m谩s apropiado para los profesionales administradores, qui茅n debe guiar su trabajo en el c贸digo de 茅tica para ser m谩s eficaz. Para informarte m谩s sobre los c贸digos de los administradores, te invitamos a descargar gratuitamente y en pdf los c贸digos de 茅tica oficiales de las escuelas profesionales de administradores, para hacerlo solo haz click en los siguientes enlaces.

PDF – C脫DIGO 脡TICO COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACI脫N (PER脷)

UNIVERSIDAD IBEROAMETICANA – C脫DIGO DE 脡TICA DE LA ESCUELA DE ADMINISTRCI脫N DE EMPRESAS

UNIDA – C脫DIGO DE 脡TICA DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

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